15.04.2020

Datenschutzkonformes Löschen personenbezogener Daten in Kundenbeziehungsmanagementsystemen (CRM)

"Welche datenschutzrechtliche Löschpflichten muss ein Unternehmen einhalten?", " Was sind überhaupt Datenschutzrechtliche Löschpflichten?" und "Wie wird das Löschen dieser Daten in CRM-Systemen umgesetzt werden?" Diese und weitere Fragen beantwortet ATHENE-Wissenschaftlerin Annika Selzer vom Fraunhofer SIT gemeinsam mit Tugba Koc Macit, Junior Consultant Datenschutz bei der AGOR AG Frankfurt in einem Artikel der neuesten Ausgabe des  Verbandsmagazins des Berufsverbands der Datenschutzbeauftragten Deutschlands (BvD) e.V.

Unternehmen jedweder Größe arbeiten mit personenbezogenen  Daten, sei es lediglich mit dem Vor- und Zunamen und der postalischen Adresse oder aber auch mit weiterführenden Informationen wie Tätigkeitsbezeichnung oder Abteilungszugehörigkeit. Nach  Bestimmungen der DSGVO müssen diese wieder gelöscht werden, wenn der Verarbeitungszweck, für den die Daten angelegt wurden, nicht mehr besteht. Annika Selzer und Tugba Koc Macit  erläutern, wie diese datenschutzrechtlichen Löschpflichten aussehen und wie sie in einem CRM-System umgesetzt werden können.

Den vollständigen Bericht können Sie auf der Webseite des Fraunhofer SIT einsehen.

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